Quando o funcionário e demitido ou pedi demissão existem algum fatores que impulsionam esta decisão, o momento de desligamento do parceiro é sempre delicado independente dos motivos que ocasionaram a demissão.
O momento da demissão pode trazer muitas informações úteis à organização, neste momento o parceiro deixa toda a sua insatisfação átona e aponta alguns pontos que ele julga errado.
O desligamento pode ser por iniciativa do parceiro ou por iniciativa do empregador, independente de que lado partiu a iniciativa a empresa precisa utilizar este momento para captar o maior numero de informações possíveis, uma boa ferramenta para fazer esta captação é a entrevista de desligamento, o empregado que esta saindo da empresa e convidado a preencher um formulário ou participar de uma entrevista, tanto no formulário ou na entrevista as perguntas devem ser previamente escolhidas. As perguntas devem ser elaboradas de acordo com as informações que a empresa pretende obter.
O entrevistador ou o analisador do formulário deve saber separar as informações úteis dos impulsos emocionais que o ex parceiro pode responder.
As informações devem ser utilizadas para melhoria da empresa e não para punições.
Mauricio Mendez
domingo, 26 de julho de 2009
Verifique se sua casa esta segura antes de dormir
Metade das mortes resultantes de incêndios em habitações ocorre entre 22 horas e às 8 horas do dia seguinte. Este é o motivo pelo qual é importante verificar se sua casa esta segura antes de ir para cama.
Desligue os aparelhos elétricos:Deixe ligado apenas os aparelhos como televisões que estão preparados para ficar ligados durante muito tempo.
Verifique o Fogão: Veja se deixou o forno e os bicos do fogão desligados.
Não deixe a maquina de lavar ligada: Nem a maquina de secar ou de lavar louças. A sua alta velocidade de operação, fricção e os próprios motores podem provocar um incêndio.
Desligue os aquecedores:E ponha uma proteção em frente à lareira.
Verifique as velas:Elas podem arder lentamente ou estar já sem chamas e causar um incêndio. Nunca deixe velas acesas quando for se deitar.
Apague bem os cigarros antes de jogar fora:Certifique-se se os cigarros ou cachimbos estão apagados, podendo para isso molha-los. Nunca fume na cama porque pode adormecer e provocar um incêndio.
Verifique o seu caminho de saída:Este deverá estar livre de obstáculos pra evitar que você tropece ou bata em alguma coisa (e certifique-se que as chaves de sua casa esta no devido lugar).
Feche as portas:As portas fechadas abrandam a velocidade de propagação de incêndio no caso de um.
Desligue o seu cobertor elétrico:A menos que tenha certeza absoluta de que este pode ser deixado ligado em segurança. Por exemplo, se tiver um termostato para controlar a temperatura.
Antonio Souza
Desligue os aparelhos elétricos:Deixe ligado apenas os aparelhos como televisões que estão preparados para ficar ligados durante muito tempo.
Verifique o Fogão: Veja se deixou o forno e os bicos do fogão desligados.
Não deixe a maquina de lavar ligada: Nem a maquina de secar ou de lavar louças. A sua alta velocidade de operação, fricção e os próprios motores podem provocar um incêndio.
Desligue os aquecedores:E ponha uma proteção em frente à lareira.
Verifique as velas:Elas podem arder lentamente ou estar já sem chamas e causar um incêndio. Nunca deixe velas acesas quando for se deitar.
Apague bem os cigarros antes de jogar fora:Certifique-se se os cigarros ou cachimbos estão apagados, podendo para isso molha-los. Nunca fume na cama porque pode adormecer e provocar um incêndio.
Verifique o seu caminho de saída:Este deverá estar livre de obstáculos pra evitar que você tropece ou bata em alguma coisa (e certifique-se que as chaves de sua casa esta no devido lugar).
Feche as portas:As portas fechadas abrandam a velocidade de propagação de incêndio no caso de um.
Desligue o seu cobertor elétrico:A menos que tenha certeza absoluta de que este pode ser deixado ligado em segurança. Por exemplo, se tiver um termostato para controlar a temperatura.
Antonio Souza
Travessia
Propósito: Como a vida é um mar de rosas, margaridas, violetas e outras mais e se, estamos todo no mesmo barco, que tal unirmos nossas forças para evitarmos um naufrágio? É um desafio grupal que fortalece a integração, favorece o contato, promove a ajuda mutua, estimula a liderança compartilhada e a resolução de problemas cooperativamente. Com tantos atrativos é diversão garantida, experimente essa TRAVESSIA.
Propósito: Levar o "navio" para o "porto seguro".
Número de Participantes: A partir de 10 anos. Para grupo de até 40 pessoas dividas em 04 navios (equipes iguais).
Recursos: Um salão amplo com aproximadamente 10m x 10m e livre de obstáculos. Outro espaço equivalente também pode ser utilizado. Uma cadeira para cada participante.
Descrição: Divide-se o grupo em 04 equipes (navios) que formarão uma "Esquadra" e ficarão dispostas em 04 fileiras como um grande quadrado. Cada "tripulante" começará o jogo sentado em uma cadeira.
Cada "Navio" deverá chegar ao "Porto Seguro" que corresponde ao lugar que está o navio da sua frente. Porém, para isso deverá chegar com todas as suas cadeiras e com todos os participantes.
Nenhum tripulante poderá colocar qualquer parte do corpo no chão nem arrastar as cadeiras.
Quando todos os "navios" conseguirem alcançar o "porto seguro”, o desfio será vencido por toda a Esquadra.
Dicas: Uma variação muito interessante do jogo é ao final, quando todos já estiverem alcançado o "porto seguro", é pedir que os tripulantes de toda a "esquadra" se coloquem em ordem alfabética. Respeitando as mesmas regras utilizadas na "Travessia".
Depois de todo esse trabalhão em equipe, que bom se déssemos um mergulho na cooperação. O que você acha? Peça que todos dêem as mãos e pulem juntos das cadeiras até o chão. Vai ser muito refrescante.
Para facilitar o desafio para grupos mais jovens ou, na falta de cadeiras, podemos substituir as mesmas, por folhas de jornal abertas e estendidas no chão.
No caso de um grupo menor podemos montar 3 navios ao invés de 4.
É muito interessante também se possível, utilizar músicas que falem do tema (ex.: Como uma onda no mar – Lulu Santos). Porque com certeza nada do que foi será, do jeito que já foi um dia...
Edição 3 de Outubro de 2001 da Revista Jogos Cooperativos, pág. 14.
Propósito: Levar o "navio" para o "porto seguro".
Número de Participantes: A partir de 10 anos. Para grupo de até 40 pessoas dividas em 04 navios (equipes iguais).
Recursos: Um salão amplo com aproximadamente 10m x 10m e livre de obstáculos. Outro espaço equivalente também pode ser utilizado. Uma cadeira para cada participante.
Descrição: Divide-se o grupo em 04 equipes (navios) que formarão uma "Esquadra" e ficarão dispostas em 04 fileiras como um grande quadrado. Cada "tripulante" começará o jogo sentado em uma cadeira.
Cada "Navio" deverá chegar ao "Porto Seguro" que corresponde ao lugar que está o navio da sua frente. Porém, para isso deverá chegar com todas as suas cadeiras e com todos os participantes.
Nenhum tripulante poderá colocar qualquer parte do corpo no chão nem arrastar as cadeiras.
Quando todos os "navios" conseguirem alcançar o "porto seguro”, o desfio será vencido por toda a Esquadra.
Dicas: Uma variação muito interessante do jogo é ao final, quando todos já estiverem alcançado o "porto seguro", é pedir que os tripulantes de toda a "esquadra" se coloquem em ordem alfabética. Respeitando as mesmas regras utilizadas na "Travessia".
Depois de todo esse trabalhão em equipe, que bom se déssemos um mergulho na cooperação. O que você acha? Peça que todos dêem as mãos e pulem juntos das cadeiras até o chão. Vai ser muito refrescante.
Para facilitar o desafio para grupos mais jovens ou, na falta de cadeiras, podemos substituir as mesmas, por folhas de jornal abertas e estendidas no chão.
No caso de um grupo menor podemos montar 3 navios ao invés de 4.
É muito interessante também se possível, utilizar músicas que falem do tema (ex.: Como uma onda no mar – Lulu Santos). Porque com certeza nada do que foi será, do jeito que já foi um dia...
Edição 3 de Outubro de 2001 da Revista Jogos Cooperativos, pág. 14.
domingo, 12 de julho de 2009
Dica Ecológica: Poupe Água
A água doce e limpa é essencial para a vida. Os crescentes problemas de escassez de água e de seca, a nível mundial, apontam claramente para a necessidade de uma abordagem mais sustentável no que concerne ao consumo de água.
Porque é que poupar água é tão importante?
Só menos de 1% de água doce do planeta se encontra imediatamente acessível para a utilização direta pelo ser humano. As alterações climáticas irão fazer com que a gravidade e a freqüência das secas aumentem no futuro.
O que podemos fazer?
● Utilizar a água de forma mais eficaz! Não deixe a torneira aberta enquanto faz a barba, escova os dentes ou lava o rosto e mãos.
● Certifique-se se que em sua casa não há fugas (Vazamentos)! Faça a leitura do contador de água e volte a fazê-la após um período de duas horas durante o qual a água não seja utilizada. Se os valores indicados no contador não forem exatamente os mesmos, existe uma fuga na sua tubulação de água.
● Compre máquinas de lavar roupas e louças com a etiqueta Energy Star! Para poderem ter uma etiqueta ecológica, as máquinas de lavar não dever utilizar mais de 15 litros de água por cada kg de roupa lavada em um ciclo a 60°C.
● Instalar mecanismos de poupar água! Substitua as descargas convencionais por descargas de volume reduzido, reduzindo o volume de água para 20-30%. Utilize um chuveiro com arejador, que ajuda a simular a sensação de maior pressão sem exigir um elevado consumo de água.
● Faça campanhas de sensibilização também na sua empresa, no sentido de promover a conservação da água
Reduza a quantidade de água que utiliza e aumente a eficácia da sua utilização, respeite os recursos naturais.
Antonio Souza
Porque é que poupar água é tão importante?
Só menos de 1% de água doce do planeta se encontra imediatamente acessível para a utilização direta pelo ser humano. As alterações climáticas irão fazer com que a gravidade e a freqüência das secas aumentem no futuro.
O que podemos fazer?
● Utilizar a água de forma mais eficaz! Não deixe a torneira aberta enquanto faz a barba, escova os dentes ou lava o rosto e mãos.
● Certifique-se se que em sua casa não há fugas (Vazamentos)! Faça a leitura do contador de água e volte a fazê-la após um período de duas horas durante o qual a água não seja utilizada. Se os valores indicados no contador não forem exatamente os mesmos, existe uma fuga na sua tubulação de água.
● Compre máquinas de lavar roupas e louças com a etiqueta Energy Star! Para poderem ter uma etiqueta ecológica, as máquinas de lavar não dever utilizar mais de 15 litros de água por cada kg de roupa lavada em um ciclo a 60°C.
● Instalar mecanismos de poupar água! Substitua as descargas convencionais por descargas de volume reduzido, reduzindo o volume de água para 20-30%. Utilize um chuveiro com arejador, que ajuda a simular a sensação de maior pressão sem exigir um elevado consumo de água.
● Faça campanhas de sensibilização também na sua empresa, no sentido de promover a conservação da água
Reduza a quantidade de água que utiliza e aumente a eficácia da sua utilização, respeite os recursos naturais.
Antonio Souza
Menos estresse é igual a melhores resultados.
De acordo com as atividades do funcionário ele pode estar mais ou menos exposto ao estresse e a doenças causadas por ele.
Parceiros estressados produzem menos, aumentam o absenteísmo da empresa e estão mais próximos de doenças.
Muitas empresas estão adotando estratégias para diminuir os níveis de estresse dos seus parceiros e assim otimizar seus resultados, este planejamento deve ser feito de acordo com as necessidades e as condições de trabalho dos parceiros.
Para diminuir o estresse as empresas estão adotando alguns procedimentos simples como, criar salas de jogos dentro da empresa, proporcionar atividades físicas no horário de trabalho e criar horários flexíveis.
A alguns exemplos de sucesso em grandes empresas, na Xérox a um programa de sugestão e implantação de idéias, se a idéia trouxer lucro à empresa o criador da idéia é premiado com valores proporcionais a economia que geraram a empresa.
A Google talvez seja a empresa que mais se destaca atualmente, os funcionários da Google tem a disposição algumas regalias como: Skates. Bicicletas, Patins, salas de jogos e salas de musica o parceiro que trabalha nestas condições produz mais e trabalha mais feliz.
Empresas de Telemarketing e Contac Center oferecem umas das atividades mais estressantes, visando este tipo de atividade existe uma norma regulamentar que faz com que estas empresas concedam uma pausa para seus funcionários, a NR 17 estabelece algumas regras para o teleatendimento entre elas 20 minutos de intervalo dividido em 2 períodos, este intervalo serve para os parceiros relaxarem.
As pausas, atividades físicas, salas de musica ou de jogos ajudam os parceiros a se desligarem das atividades da empresa e relaxarem isso aumenta a capacidade de produção deles.
Mauricio Mendez
Parceiros estressados produzem menos, aumentam o absenteísmo da empresa e estão mais próximos de doenças.
Muitas empresas estão adotando estratégias para diminuir os níveis de estresse dos seus parceiros e assim otimizar seus resultados, este planejamento deve ser feito de acordo com as necessidades e as condições de trabalho dos parceiros.
Para diminuir o estresse as empresas estão adotando alguns procedimentos simples como, criar salas de jogos dentro da empresa, proporcionar atividades físicas no horário de trabalho e criar horários flexíveis.
A alguns exemplos de sucesso em grandes empresas, na Xérox a um programa de sugestão e implantação de idéias, se a idéia trouxer lucro à empresa o criador da idéia é premiado com valores proporcionais a economia que geraram a empresa.
A Google talvez seja a empresa que mais se destaca atualmente, os funcionários da Google tem a disposição algumas regalias como: Skates. Bicicletas, Patins, salas de jogos e salas de musica o parceiro que trabalha nestas condições produz mais e trabalha mais feliz.
Empresas de Telemarketing e Contac Center oferecem umas das atividades mais estressantes, visando este tipo de atividade existe uma norma regulamentar que faz com que estas empresas concedam uma pausa para seus funcionários, a NR 17 estabelece algumas regras para o teleatendimento entre elas 20 minutos de intervalo dividido em 2 períodos, este intervalo serve para os parceiros relaxarem.
As pausas, atividades físicas, salas de musica ou de jogos ajudam os parceiros a se desligarem das atividades da empresa e relaxarem isso aumenta a capacidade de produção deles.
Mauricio Mendez
Legomania
Resumo: Um exercício de comunicação sobre a explicação de como montar um objeto.
Objetivos: Feedback e comunicação não-verbal.
Materiais: Blocos Lego e papel de embrulho.
Tempo: 20 minutos.
Procedimento:
1. Peça um voluntário. Entregue a essa pessoa um conjunto montado de blocos Lego embrulhado.
2. Distribua blocos Lego aos demais participantes.
3. Explique que a pessoa que recebeu o conjunto montado deverá conseguir fazer com que os demais montem um conjunto igual.
Ela ficará de costas para o grupo, como se estivesse dando instruções pelo telefone.
4. Numa segunda rodada (com um outro voluntário e uma montagem diferente), a pessoa poderá ver o resultado de suas instruções.
5. Ponha em discussão a diferença entre as duas situações.
Destaque o papel da comunicação não-verbal e do feedback para assegurar que uma mensagem seja corretamente recebida.
Variações:
1. Se o exercício for usado para explorar as perguntas fechadas, a pessoa com o conjunto montado ficará fora de vista (por exemplo, atrás de um biombo ou tela de projeção) e poderá responder a perguntas, porém dando respostas de uma só palavra.
2. Um exercício semelhante pode ser feito em pares, com um participante seguindo as instruções do outro, um de costas
Objetivos: Feedback e comunicação não-verbal.
Materiais: Blocos Lego e papel de embrulho.
Tempo: 20 minutos.
Procedimento:
1. Peça um voluntário. Entregue a essa pessoa um conjunto montado de blocos Lego embrulhado.
2. Distribua blocos Lego aos demais participantes.
3. Explique que a pessoa que recebeu o conjunto montado deverá conseguir fazer com que os demais montem um conjunto igual.
Ela ficará de costas para o grupo, como se estivesse dando instruções pelo telefone.
4. Numa segunda rodada (com um outro voluntário e uma montagem diferente), a pessoa poderá ver o resultado de suas instruções.
5. Ponha em discussão a diferença entre as duas situações.
Destaque o papel da comunicação não-verbal e do feedback para assegurar que uma mensagem seja corretamente recebida.
Variações:
1. Se o exercício for usado para explorar as perguntas fechadas, a pessoa com o conjunto montado ficará fora de vista (por exemplo, atrás de um biombo ou tela de projeção) e poderá responder a perguntas, porém dando respostas de uma só palavra.
2. Um exercício semelhante pode ser feito em pares, com um participante seguindo as instruções do outro, um de costas
Nó Cego
Resumo: Atividade gerencial física.
Objetivos: Comunicação verbal e ativador.
Materiais: Nenhum.
Tempo: 10 minutos
Procedimento:
1. Peça quatro voluntários e separe-os do resto do grupo.
Avise que estes serão os "gerentes" e os demais serão os "subordinados".
2. Diga aos subordinados para formarem um círculo, virados para fora, e para se darem as mãos alternadamente por cima do ombro e pelas costas, formando um nó.
3. Peça para os gerentes os soltarem. Eles não poderão mandar os subordinados soltarem as mãos. Os subordinados são zumbis, e farão o que lhes for mandado, só parando quando mandarem parar. Marque o tempo do exercício.
4. Então ponha todos os participantes (inclusive os gerentes) e se proponha a soltá-los com as mãos nas costas. Faça isso dizendo "soltem-se!".
5. Ponha em discussão o que aconteceu e como os participantes se sentiram a respeito.
Certifique-se de que tanto gerentes e subordinados possam refletir sobre a experiência.
Comentário:
Observe que os gerentes raramente conversam entre si antes de começar.
Variações:
1. Os gerentes não podem usar comunicação não-verbal.
2. Os gerentes ficam de olhos vendados.
3. Este exercício pode ser usado como ativador ou exercício de confiança não nomeando gerentes; apenas pedindo que o grupo forme e desmanche o nó
Objetivos: Comunicação verbal e ativador.
Materiais: Nenhum.
Tempo: 10 minutos
Procedimento:
1. Peça quatro voluntários e separe-os do resto do grupo.
Avise que estes serão os "gerentes" e os demais serão os "subordinados".
2. Diga aos subordinados para formarem um círculo, virados para fora, e para se darem as mãos alternadamente por cima do ombro e pelas costas, formando um nó.
3. Peça para os gerentes os soltarem. Eles não poderão mandar os subordinados soltarem as mãos. Os subordinados são zumbis, e farão o que lhes for mandado, só parando quando mandarem parar. Marque o tempo do exercício.
4. Então ponha todos os participantes (inclusive os gerentes) e se proponha a soltá-los com as mãos nas costas. Faça isso dizendo "soltem-se!".
5. Ponha em discussão o que aconteceu e como os participantes se sentiram a respeito.
Certifique-se de que tanto gerentes e subordinados possam refletir sobre a experiência.
Comentário:
Observe que os gerentes raramente conversam entre si antes de começar.
Variações:
1. Os gerentes não podem usar comunicação não-verbal.
2. Os gerentes ficam de olhos vendados.
3. Este exercício pode ser usado como ativador ou exercício de confiança não nomeando gerentes; apenas pedindo que o grupo forme e desmanche o nó
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