Quando o funcionário e demitido ou pedi demissão existem algum fatores que impulsionam esta decisão, o momento de desligamento do parceiro é sempre delicado independente dos motivos que ocasionaram a demissão.
O momento da demissão pode trazer muitas informações úteis à organização, neste momento o parceiro deixa toda a sua insatisfação átona e aponta alguns pontos que ele julga errado.
O desligamento pode ser por iniciativa do parceiro ou por iniciativa do empregador, independente de que lado partiu a iniciativa a empresa precisa utilizar este momento para captar o maior numero de informações possíveis, uma boa ferramenta para fazer esta captação é a entrevista de desligamento, o empregado que esta saindo da empresa e convidado a preencher um formulário ou participar de uma entrevista, tanto no formulário ou na entrevista as perguntas devem ser previamente escolhidas. As perguntas devem ser elaboradas de acordo com as informações que a empresa pretende obter.
O entrevistador ou o analisador do formulário deve saber separar as informações úteis dos impulsos emocionais que o ex parceiro pode responder.
As informações devem ser utilizadas para melhoria da empresa e não para punições.
Mauricio Mendez
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