Dicionário de RH

Brainstorming – é uma técnica para reuniões de grupo que visa ajudar os participantes a vencer as suas limitações em termos de inovação e criatividade. Em regra, as reuniões não costumam ultrapassar os 30 minutos. O brainstorming tem quatro regras de ouro: nunca critique uma sugestão; encoraje as idéias bizarras; prefira a quantidade à qualidade.Além de zelar para que todos os participantes (geralmente entre 6 e 12) cumpram as regras, o líder da sessão deve manter um ambiente relaxante e propício à geração de novas idéias.

CEP- Controle Estatístico de processo. Metodologia usada para o controle de dados de forma estatística para o aprimoramento contínuo da qualidade.

Endomarketing- Marketing interno realizado por meio de um conjunto de ações desenvolvidas para conscientizar, informar e motivar o indivíduo