A intenção deste tipo de entrevista não é de discriminar ou criar um pré-requisito, mas sim o de traçar um perfil do candidato. Nos dias atuais as competências comportamentais são tão ou mais relevantes que as técnicas. As empresas valorizam candidatos com iniciativa, capacidade de liderança, adaptabilidade, empatia, ou capacidade de persuasão.Em outras palavras , as empresas tem considerado os sentimentos e habilidades humanas , como alavancas para o bom funcionamento da empresa.A inteligência emocional passou a ser tão importante quanto a vivência profissional.Se julga o candidato valorizando a forma como se relaciona e como controla suas emoções,sua auto-estima,dedicação,integridade e comunicabilidade.
Este tipo de entrevista busca no candidato situações vividas por ele, próxima do que ele viverá no cargo que ocupará. Esse tipo de entrevista evita situações hipotéticas.
Pode ser utilizada em qualquer processo seletivo. As questões devem ser bem estruturadas, minimizando a subjetividade.
É necessário que se tenha bem definido as qualificações, os conhecimentos técnicos e gerais, habilidades e que atitudes são esperadas de um candidato à posição.
O entrevistador deve estar preparado para a entrevista, com um questionário elaborado, com o objetivo de identificar no candidato as competências desejadas. Deve buscar em cada pergunta, respostas que envolvam um contexto, um acontecimento, a ação e o resultado.
Não é necessário que a entrevista seja conduzida por um profissional de RH, mas o condutor deve estar bem treinado, e entendendo por quais razões as perguntas foram elaboradas, e preparar-se para conduzi-las.
As perguntas tem por objetivo investigar a experiência passada do candidato. As perguntas devem ser formuladas com verbos de ação no passado, para identificar a presença ou ausência de competências, através de rotinas, atribuições e realizações.
Por exemplo:
• Descreva uma situação, no seu emprego anterior, em que você teve um problema com um de seus colegas e como lidou com isso.
• Relate uma situação na qual, durante um trabalho em equipe, um dos membros não participava com a parte dele. Como você se sentiu e o que fez para resolver a questão?
Tânia Loffredo
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